FAQ

Comment choisir ma taille ?

Chaque produit dispose de son propre guide des tailles directement accessible sur sa page.
Nous vous recommandons de le consulter attentivement avant de valider votre commande.
Besoin d’un conseil ? Notre équipe peut vous aider à choisir la bonne taille via la rubrique Nous contacter.

Puis-je modifier ou annuler ma commande après validation ?

Nous préparons les commandes rapidement afin de garantir des délais de livraison courts.
Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, contactez-nous dès que possible via la rubrique Nous contacter en sélectionnant le motif "Annulation de ma commande", et en indiquant votre numéro de commande.
Si la commande n’a pas encore été expédiée, nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande.

Dans quel pays sont fabriqués les vêtements ?

• Le pays de fabrication est indiqué dans la description de chaque article.

• Chaque produit passe par plusieurs étapes de contrôle avant d’entrer en production en série.

• Cela inclut une étude approfondie de l’usine, la création de prototypes, l’interaction avec les équipes de production et une évaluation rigoureuse de la qualité.
Souvent, ce processus implique plusieurs sites différents.

Comment commander un article depuis l’étranger (hors France) ?


Si un article vous intéresse, mais que vous ne pouvez pas le commander en raison de votre localisation, veuillez envoyer une demande via la rubrique Nous contacter, en précisant le code de l’article, votre adresse de livraison, la quantité souhaitée et la taille.
Nous traiterons votre demande et vous recevrez les informations nécessaires par e-mail pour finaliser l’achat.

Politique de prix & offres promotionnelles


Dans le secteur de la mode, les prix sont souvent dictés par l’offre et la demande.
Chez STAKES, les prix sont définis en fonction de la qualité, du coût réel de production et du temps investi.
La marge appliquée ne dépasse jamais 30 % hors TVA.
Cette politique vise à accélérer les ventes, favoriser la croissance, et valoriser nos collections limitées.
Des promotions peuvent être proposées en fin de saison (été ou hiver), sous réserve de disponibilité en stock.

Qu’est-ce qu’une édition limitée ?


Une collection limitée signifie qu’un article est produit en quantité restreinte, jamais plus de 100 pièces.
Chaque pièce est étiquetée en conséquence et identifiée sur le site par un code à 8 chiffres du type #88888888.
Le descriptif produit mentionne le nombre exact d’unités produites dans la collection.

Commentaires clients


Chaque client a la possibilité de laisser un avis après son achat. Vos retours nous sont précieux.

Newsletter


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Collaborations & investissements


Actuellement, la marque ne propose pas de programme d’investissement ou de projets collaboratifs officiels.
Cependant, si vous avez une proposition sérieuse ou créative, envoyez-nous les détails via la rubrique « Nous contacter », avec le sujet « collaboration ».